Умови використання

Правила користування нашими послугами та взаємні зобов'язання сторін

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між фітнес центром "crinador" та користувачами веб-сайту, а також клієнтами, які користуються нашими послугами. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

crinador залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через сайт та електронну пошту. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте згоду з оновленими умовами.

2. Визначення термінів

Фітнес центр, Послугодавець

Фітнес центр "crinador", що надає послуги фізичних тренувань

Клієнт, Користувач

Особа, яка користується послугами фітнес центру або відвідує сайт

Послуги

Фітнес тренування, консультації, використання обладнання та супутні послуги

Абонемент

Документ, що підтверджує право клієнта на отримання послуг протягом певного періоду

3. Послуги crinador

crinador надає наступні основні види послуг:

Тренувальні послуги

  • • Індивідуальні тренування з тренером
  • • Групові фітнес заняття
  • • Самостійні тренування в залі
  • • Функціональні тренування
  • • Кардіо та силові програми

Консультаційні послуги

  • • Аналіз фізичного стану
  • • Розробка індивідуальних програм
  • • Рекомендації з харчування
  • • Корекція тренувального процесу
  • • Мотиваційна підтримка

Детальний опис послуг, їх вартість та умови надання зазначаються в індивідуальних договорах з клієнтами або прайс-листах, доступних на сайті та в центрі.

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта:

  • • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
  • • Користуватися обладнанням та інфраструктурою центру
  • • Отримувати консультації від кваліфікованих тренерів
  • • Змінювати або призупиняти абонемент за умовами договору
  • • Отримувати інформацію про графік та зміни в розкладі
  • • Подавати скарги та пропозиції щодо покращення послуг
  • • Розірвати договір з дотриманням умов
  • • Захист персональних даних

4.2 Обов'язки клієнта:

  • • Своєчасно сплачувати за послуги
  • • Дотримуватися правил користування центром
  • • Поважати інших клієнтів та персонал
  • • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • • Дотримуватися техніки безпеки
  • • Бережно ставитися до обладнання та майна
  • • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • • Дотримуватися графіку занять

5. Права та обов'язки crinador

5.1 Права центру:

  • • Встановлювати правила користування послугами
  • • Змінювати розклад занять при попередженні
  • • Призупиняти надання послуг при порушенні правил
  • • Вимагати оплату згідно з тарифами
  • • Обмежувати доступ до послуг при несплаті
  • • Змінювати ціни з попереднім повідомленням
  • • Вимагати дотримання техніки безпеки
  • • Припиняти співпracю при грубих порушеннях

5.2 Обов'язки центру:

  • • Надавати послуги належної якості
  • • Забезпечувати безпеку клієнтів
  • • Підтримувати обладнання в робочому стані
  • • Забезпечувати кваліфікований персонал
  • • Дотримуватися графіку роботи
  • • Інформувати про зміни в послугах
  • • Захищати персональні дані клієнтів
  • • Розглядати скарги та пропозиції

6. Оплата та фінансові умови

6.1 Тарифи та ціни

Актуальні тарифи розміщені на сайті та в приміщенні центру. Ціни можуть змінюватися, але зміни не впливають на вже оплачені абонементи.

  • • Базовий пакет: 1200 грн/місяць
  • • Преміум пакет: 1800 грн/місяць
  • • VIP пакет: 2800 грн/місяць
  • • Разові заняття: від 200 до 800 грн

6.2 Способи оплати

Оплата здійснюється готівкою в центрі, банківським переказом або картою. Абонемент активується після повної оплати. Можлива розстрочка для VIP пакетів.

6.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з дати покупки при наявності поважних причин. Сума розраховується пропорційно невикористаному періоду мінус адміністративні витрати.

7. Правила безпеки та поведінки

7.1 Загальні правила безпеки

  • • Обов'язкове ознайомлення з технікою безпеки при першому відвідуванні
  • • Використання обладнання лише за призначенням
  • • Дотримування правил гігієни та санітарії
  • • Негайне повідомлення про травми або погане самопочуття
  • • Заборона тренувань під впливом алкоголю або наркотичних речовин

7.2 Правила поведінки

  • • Взаємоповага між клієнтами та персоналом
  • • Дотримання черговості використання обладнання
  • • Заборона на курінння в приміщенні
  • • Використання чистого спортивного одягу та взуття
  • • Дотримання тиші під час групових занять

8. Медичні обмеження та відповідальність

Важливо!

Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або проблеми зі здоров'ям.

8.1 Медичні обмеження

Клієнт зобов'язується повідомити про всі медичні обмеження, травми, алергії та протипоказання до фізичних навантажень.

  • • Серцево-судинні захворювання
  • • Проблеми з опорно-руховим апаратом
  • • Хронічні захворювання в стадії загострення
  • • Вагітність (потребує спеціальних програм)
  • • Віковісні особливості

8.2 Відповідальність сторін

crinador не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки, приховування медичних протипоказань або самостійного перевищення рекомендованих навантажень.

9. Політика скасувань та змін

9.1 Скасування занять клієнтом

  • • Групові заняття: скасування за 4+ години - безкоштовно
  • • Індивідуальні тренування: скасування за 12+ годин
  • • Пізнє скасування або неявка = використане заняття
  • • Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально

9.2 Зміни з боку центру

  • • Зміни в розкладі: повідомлення за 24 години
  • • Скасування заняття: альтернативний час або компенсація
  • • Заміна тренера: повідомлення заздалегідь
  • • Технічні роботи: попередження та альтернативи

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту crinador (тексти, зображення, логотипи, програми тренувань, методики) є інтелектуальною власністю центру та захищені авторським правом.

Заборонено:

  • • Копіювання та розповсюдження матеріалів
  • • Використання логотипу без дозволу
  • • Передача програм тренувань третім особам
  • • Комерційне використання інформації

Дозволено:

  • • Особисте використання інформації
  • • Посилання на сайт з відповідним посиланням
  • • Обмін досвідом з дозволу адміністрації
  • • Рекомендації друзям та знайомим

11. Форс-мажорні обставини

Форс-мажорними обставинами вважаються непередбачувані та непереборні події, що унеможливлюють виконання зобов'язань сторонами.

До форс-мажору відносяться:

  • • Стихійні лиха та природні катастрофи
  • • Епідемії та карантинні заходи
  • • Дії державних органів
  • • Аварії інженерних мереж
  • • Інші непереборні обставини

У випадку форс-мажору сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань. Термін дії абонементів автоматично продовжується на період дії форс-мажорних обставин.

12. Врегулювання спорів

Всі спори та розбіжності спочатку вирішуються шляхом переговорів та досягнення взаємоприйнятного рішення.

Порядок врегулювання:

  1. 1. Звернення до адміністрації центру
  2. 2. Письмове викладення скарги
  3. 3. Розгляд протягом 14 робочих днів
  4. 4. При незгоді - звернення до суду за місцем надання послуг

crinador прагне вирішувати всі питання в досудовому порядку та підтримувати довірчі відносини з клієнтами.

13. Заключні положення

Ці Умови використання складають повну домовленість між crinador та клієнтом щодо використання послуг. Якщо якесь положення визнається недійсним, решта умов залишаються в силі.

Відносини сторін регулюються законодавством України. Мова договору - українська. Всі повідомлення здійснюються у письмовій формі або електронною поштою.

Контакти для звернень:

  • • Особисто в центрі під час роботи
  • • Через контактну форму на сайті
  • • Письмові звернення через адміністрацію

Дякуємо за вибір crinador! Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо надавати найкращі послуги для досягнення ваших фітнес цілей.